由台北市進出口商業同業公會（IEAT）及 CYBERBIZ 共同調查、全台首次發表的《2023 跨境官網電商藍皮書》，日（27）前於「台灣跨境電商博覽會」對外公布調查結果。根據調查顯示，台灣外貿企業中已有 8 成的企業已設立「企業官網」，但利用企業官網銷售到境外的比例僅佔 3 成 4；此外，令人憂心的是，調查中顯示，有高達 9 成 3 的企業認同電子商務的重要性，但在競爭策略選擇上，主要仍重視傳統的「產品成本與品質」，或是「創新與開發」等策略，僅有 2 成 6 的企業重視「數位行銷科技運用及線上通路布局」，在現今通路、行銷為王的時代，數位轉型投入資源的不足將改變企業在市場的競爭力。

在調查中顯示，已有 5 成 7 的企業銷售到美國市場，其中的 5 成 3 企業採取傳統的進口商合作或經銷代理方式，但也已有 4 成 1 的企業運用跨境電商平台銷售、1 成 8 的企業採用企業官網面對美國市場。不過，談到未來發展美國市場，有 5 成 8 的企業異口同聲將以跨境電商平台或企業官網模式進軍美國市場，已成為拓銷的新主流。

台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮表示，「根據調查顯示，美國是台灣企業最喜歡的市場，但也有 6 成 1 的受訪企業也表示，『爭取美國進口商採購或代理通路不容易』為最大的痛點。今天透過『跨境官網』為核心的全網外貿模式，就能直接面對消費者、掌握瀏覽數據和會員行為輪廓，達到形塑品牌的目的，是外貿企業的新選擇。」

元智大學教授朱訓麒表示，長期為產業人士授課的過程中發現，超過半數學員所任職的公司沒有官網，這讓他非常驚訝，「好在近兩年來，愈來愈多企業開始利用官網將商品銷售全球，從 B2B 或 B2C 商業模式，向直接面對消費者（Direct To Consumer）的 D2C 營運模式。」

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